Desde el apartado “Mi cuenta” selecciona “Reestablecer contraseña”. Verifica que estás introduciendo el mismo email con el que te diste de alta y que no lo has recibido en tu bandeja de correo no deseado.

En nuestra web, en la sección «Mi cuenta», verás la opción de restablecer la contraseña para acceder a tu cuenta. Si aún así tienes problemas para acceder, comprueba que estás escribiendo el mail correctamente y que ese es el mail con el que te inscribiste en su momento (te enviamos un mail de confirmación).

Si nada de esto te  funciona no te preocupes!  ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del email  [email protected] y te ayudaremos a recuperarla!

Desde el apartado “Mi cuenta” selecciona esta opción en el apartado “Listado de direcciones”

Ponte en contacto con  [email protected] y te ayudaremos a cancelarla.

A la hora de realizar un pedido online se te indicará cómo crear una cuenta de manera fácil y rápida, que te permitirá tener controlados todos los detalles de tu pedido en todo momento.

Si la compra la realizas a través de nuestra tienda física no es necesario tener una cuenta para finalizar la compra, aunque si que te animamos a tenerla para poder ofrecerte la experiencia de compra más completa con nosotros!

Podrás contactar siempre con nosotros en [email protected] tengas o no una cuenta creada.

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